Privacybeleid

Bij Badkamer Top Winkel (“wij”, “ons”, “onze”) hechten we groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij de informatie verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.badkamertop.com bezoekt of producten bij ons aanschaft.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Onze website richt zich op particuliere huiseigenaren, professionele badkamerontwerpers en aannemers wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden). Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens, zijn wij verplicht om uw privacy te beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen leveren:

• Identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
• Betalingsgegevens: Creditcardtype (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-informatie (wordt niet door ons opgeslagen)
• Bestelgegevens: Producten die u heeft bekeken, aankoophistorie
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdstip van bezoek
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulieren

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Bieden van klantenondersteuning en service
• Verbeteren van onze website en productassortiment
• Voorkomen van fraude en beveiligen van onze systemen
• Verzenden van belangrijke serviceberichten (geen marketing)
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Met betalingsverwerkers (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) voor het afhandelen van transacties
• Met verzendpartners voor het bezorgen van uw bestellingen
• Wanneer wettelijk verplicht of in reactie op legitieme verzoeken van overheidsinstanties
• Bij bedrijfsoverdrachten (fusie, overname of verkoop van activa)

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdrachten
• Geen opslag van creditcardgegevens in onze systemen
• Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits

Uw gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en worden alleen buiten de EER overgedragen wanneer dit noodzakelijk is voor de levering van onze diensten, met passende beschermingsmaatregelen.

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: Verzoek een kopie van uw opgeslagen gegevens
• Rectificatie: Vraag correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering: Verzoek tot verwijdering van uw gegevens (met wettelijke uitzonderingen)
• Beperking: Vraag beperking van de verwerking in bepaalde situaties
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat

Om uw rechten uit te oefenen, neemt u contact op via [email protected]. Wij reageren binnen één maand op uw verzoek.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën voor:

• Essentiële functionaliteit (winkelwagen, inloggen)
• Prestatieanalyse (anonieme gebruiksstatistieken)
• Verbetering van de gebruikerservaring

Wij gebruiken geen cookies voor gerichte advertenties of uitgebreide tracking. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van onze website beïnvloeden.

8. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.